Informativa sulla privacy

Aggiornato al: 14 maggio 2026

Il trattamento accurato dei dati personali è per noi una preoccupazione centrale. In questo documento indichiamo quali dati raccogliamo nell'ambito della nostra attività commerciale e della gestione del nostro sito web, per quali finalità li utilizziamo e a chi li trasmettiamo. È determinante la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD); in via complementare — nella misura in cui sono applicabili — valgono le disposizioni del Regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati (GDPR). Esaminiamo e aggiorniamo regolarmente la presente informativa.

Sezione A — Titolare del trattamento

A.1 Azienda

I trattamenti di dati descritti nella presente informativa sono di responsabilità di:
PulsarSol GmbH
Morgartenstrasse 9, 6003 Lucerna, Svizzera
www.pulsarsol.ch

A.2 Punto di contatto per le questioni di protezione dei dati

Si prega di indirizzare richieste, segnalazioni e l'esercizio dei propri diritti a:
Maurizio Di Pietro Martinelli (responsabile della protezione dei dati)
PulsarSol GmbH, Morgartenstrasse 9, 6003 Lucerna
admin@pulsarsol.ch

Sezione B — Quali dati trattiamo e da dove provengono

B.1 Dati che ci comunicate attivamente

Non appena compilate un modulo, vi iscrivete alla nostra newsletter o ci contattate in altro modo, ci trasmettete dei dati. La comunicazione è volontaria — sebbene per alcuni servizi dipendiamo da indicazioni precise.

B.2 Dati che raccogliamo tecnicamente

Durante la visita del nostro sito web vengono generati automaticamente dati tecnici, senza che dobbiate intervenire. Vengono in particolare registrate informazioni sul dispositivo utilizzato e sul comportamento di utilizzo (per esempio il sistema operativo impiegato).

B.3 Dati provenienti da fonti esterne

Occasionalmente otteniamo dati personali da ulteriori fonti, in particolare:

da fonti accessibili al pubblico (stampa, internet, registri pubblici)
da atti di procedimenti amministrativi o giudiziari
da reti professionali
dalla corrispondenza con terzi
da verifiche di solvibilità nell'ambito di contatti commerciali diretti

Le categorie di dati tipiche sono qui i dati anagrafici della persona, i dati di contatto, gli indicatori finanziari e gli identificatori online.

B.4 Dati personali degni di particolare protezione

Se ci trasmettete di vostra iniziativa dati considerati degni di particolare protezione, li trattiamo con una cura accresciuta. La LPD qualifica come degni di particolare protezione in particolare:

le indicazioni su convinzioni e attività religiose, ideologiche, politiche o sindacali
i dati sulla salute nonché le indicazioni sulla sfera intima, sull'origine etnica o sulla vita sessuale
le informazioni su procedimenti penali, sanzioni amministrative o assistenza sociale
gli identificatori genetici e biometrici

Sezione C — Basi giuridiche

I nostri trattamenti di dati seguono i principi della buona fede e della proporzionalità. Un trattamento è lecito se è soddisfatta una delle seguenti condizioni:

avete prestato il vostro consenso
il trattamento è necessario per l'avvio o l'esecuzione di un contratto con voi
siamo soggetti a un corrispondente obbligo di legge
perseguiamo un interesse legittimo preponderante al quale non si oppongono interessi più rilevanti da parte vostra

Potete revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, un consenso prestato — è sufficiente un breve messaggio a admin@pulsarsol.ch. I trattamenti già effettuati non ne sono interessati.

Sezione D — A chi trasmettiamo i dati

Trasmettiamo i dati solo quando ciò è necessario per la rispettiva finalità del trattamento, prescritto dalla legge o coperto dal vostro consenso.

D.1 Fornitori di servizi esterni (responsabili del trattamento)

Per determinate attività ci avvaliamo di fornitori di servizi specializzati che trattano i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Tra questi figurano in particolare:

fornitori di infrastruttura IT, hosting, servizi cloud, web design e supporto
partner fiduciari e contabili
società di consulenza nei settori legale e fiscale
fornitori di servizi di pagamento — solo se avete acconsentito in anticipo
fornitori di servizi pubblicitari e di analisi

Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a rispettare il diritto applicabile in materia di protezione dei dati e a utilizzare i dati solo per le finalità concordate.

D.2 Destinatari con responsabilità propria

In determinati casi inoltriamo dati a soggetti che li trattano sotto la propria responsabilità — per esempio autorità nell'ambito di obblighi legali di informazione, società di recupero crediti in caso di cessione di crediti scoperti, oppure soggetti per l'individuazione di frodi.

D.3 Partner di cooperazione e pubblicitari

Sul nostro sito web possono comparire contenuti di terzi contrassegnati come tali (ad es. pubblicità). Se li utilizzate attivamente, trasmettiamo i vostri dati al rispettivo fornitore esclusivamente previo vostro consenso esplicito. Dal momento della trasmissione si applicano le regole di protezione dei dati di quest'ultimo.

D.4 Trasferimento all'estero

I destinatari dei vostri dati possono trovarsi in tutto il mondo. Se il livello di protezione dei dati nello Stato destinatario è inferiore allo standard svizzero, garantiamo la protezione mediante garanzie adeguate — di norma le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Sezione E — Durata di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento della rispettiva finalità. Per documenti contabili, documenti contrattuali e documenti analoghi, la legge prescrive una conservazione fino a dieci anni; per questo periodo limitiamo il trattamento alle finalità contabili e fiscali obbligatorie.

Sezione F — Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di protezione tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da perdita, abuso, accesso non autorizzato o modifica. Le persone che, per nostro conto, hanno accesso a tali dati — siano esse interne o esterne — sono tenute alla riservatezza. Tutte le trasmissioni di dati sul nostro sito web avvengono tramite crittografia SSL.

Sezione G — I vostri diritti

Il diritto svizzero in materia di protezione dei dati vi riconosce diversi diritti che potete far valere nei nostri confronti in qualsiasi momento:

G.1 Accesso

Potete chiedere quali dati personali trattiamo sul vostro conto. Inviate la vostra richiesta, accompagnata da un documento d'identità, a admin@pulsarsol.ch. Ricevete di norma la risposta per iscritto o in formato elettronico entro 30 giorni (è possibile una proroga di due mesi per le richieste complesse). L'accesso è di regola gratuito.

G.2 Rettifica e cancellazione

Correggiamo i dati inesatti su vostra richiesta; cancelliamo i dati non più necessari, a condizione che non vi si opponga alcun obbligo legale di conservazione.

G.3 Limitazione del trattamento

Potete chiedere che continuiamo a conservare i vostri dati senza trattarli attivamente — per esempio se ne contestate l'esattezza o se avete presentato opposizione.

G.4 Portabilità dei dati

Nella misura in cui un trattamento automatizzato si basa sul consenso o su un contratto, potete richiedere i vostri dati in un formato elettronico di uso comune oppure — ove tecnicamente possibile — farli trasferire a un altro fornitore.

G.5 Opposizione

Potete opporvi in qualsiasi momento ai trattamenti che fondiamo su interessi legittimi — compresi la profilazione e la pubblicità diretta.

G.6 Reclamo

Se ritenete che i vostri dati siano trattati in modo illecito, potete rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) nonché ai tribunali ordinari.

Sezione H — Situazioni concrete di trattamento

H.1 Consultazione del sito web e log del server

Già la semplice visita di www.pulsarsol.ch — senza inserimento di dati personali né registrazione — comporta una trasmissione tecnica di dati tra il vostro browser e il nostro server. Vengono registrati:

il nome del provider di servizi internet
l'indirizzo IP
browser, sistema operativo, risoluzione dello schermo
il momento dell'accesso
l'URL di provenienza (referrer)

Queste informazioni non possono essere attribuite ad alcuna persona identificabile e non vengono collegate ad altri insiemi di dati. Servono esclusivamente al funzionamento stabile e alla sicurezza dei nostri sistemi; vengono cancellate al termine della sessione. Poiché questo trattamento è ciò che rende possibile il funzionamento del sito web, qui non sussiste alcun diritto di opposizione.

H.2 Contatto e comunicazione

Quando vi rivolgete a noi — per lettera, telefono, e-mail o modulo online —, trattiamo i dati trasmessi:

il vostro nome
il vostro indirizzo e-mail
il contenuto e il momento del vostro messaggio
ulteriori dati di contatto che ci comunicate

La finalità del trattamento è rispondere alla vostra richiesta e proseguire la comunicazione con voi. Una trasmissione avviene solo nella misura in cui la richiesta lo esige. Senza questi dati, il trattamento della vostra richiesta è tecnicamente impossibile.

H.3 Utilizzo di cookie

I cookie sono piccoli frammenti di testo memorizzati sul vostro dispositivo durante la visita del nostro sito. Sono innocui e non contengono codice dannoso. I cookie di sessione vengono rimossi automaticamente alla chiusura del browser; gli altri cookie permangono fino a quando non li cancellate o non scade la loro durata.

Finalità del nostro utilizzo di cookie:

la memorizzazione delle vostre preferenze (ad es. la scelta della lingua)
la messa a disposizione più rapida dei contenuti
l'analisi dell'utilizzo e il miglioramento dell'offerta (in parte tramite cookie di terzi)

Prevenzione: potete bloccare i cookie nelle impostazioni del browser o rimuoverli successivamente. Alcune funzioni del nostro sito web potrebbero allora risultare limitate.

Trovate le istruzioni qui:

Per i cookie pubblicitari e di tracciamento esistono inoltre possibilità di opt-out a livello di settore su NAI, YourAdChoices e Your Online Choices.

H.4 Pixel di tracciamento (web beacon)

Sulle nostre pagine o nelle nostre e-mail possono essere impiegati i cosiddetti pixel di conteggio — piccole immagini, per lo più invisibili, che si caricano automaticamente al richiamo. Consentono analisi simili a quelle dei file di log, in particolare per l'analisi dell'utilizzo e il tracciamento delle e-mail. È possibile impedirlo tramite un'estensione del browser come uBlock Origin o bloccando le immagini esterne nel vostro programma di posta.

H.5 Servizio utilizzato: Hostinger CDN

Fornitore: Hostinger International Ltd., www.hostinger.com
Categoria: Hosting / Content Delivery Network

Tramite il CDN di Hostinger, i contenuti statici del nostro sito web (immagini, file CSS e JavaScript) vengono distribuiti attraverso una rete mondiale di server. Ciò migliora i tempi di caricamento e la disponibilità. In questo contesto, dati tecnici — tra cui il vostro indirizzo IP — possono essere inoltrati a server situati in diversi Paesi. Trovate i dettagli nell'informativa sulla privacy di Hostinger.

H.6 Servizio utilizzato: Microsoft 365

Fornitore: Microsoft Corporation, www.microsoft.com/microsoft-365
Categoria: Piattaforma di posta elettronica e collaborazione

Utilizziamo Microsoft 365 per la comunicazione via e-mail, l'archiviazione di file e la collaborazione interna. Microsoft agisce qui in qualità di responsabile del trattamento.

Categorie di dati trattate:

contenuto delle e-mail, allegati compresi (Exchange Online)
dati di calendario e informazioni sulla disponibilità
account utente, nomi visualizzati e dati di contatto
dati di autenticazione (momento dell'accesso, indirizzo IP, log)
assegnazioni a gruppi, ruoli e autorizzazioni (Azure AD / Entra ID)
documenti e stati delle versioni (SharePoint, OneDrive)
messaggi di chat, registrazioni di riunioni (Teams)
informazioni di telemetria e diagnostica
informazioni sui dispositivi e log rilevanti per la sicurezza

Finalità: fornitura dei servizi cloud, garanzia di sicurezza e disponibilità nonché funzionalità di compliance.

Trasmissione: Microsoft trasmette dati all'interno del proprio gruppo aziendale e a sub-responsabili selezionati, ogni volta nell'ambito di accordi relativi alla protezione dei dati. Per i trasferimenti verso Paesi terzi — in particolare gli Stati Uniti — vengono utilizzate le clausole contrattuali tipo dell'UE. I collaboratori di Microsoft accedono ai dati dei clienti solo in situazioni eccezionali giustificate; tali accessi vengono registrati e controllati.

Sezione I — Definizioni

Dati personali: tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile — per esempio nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono o indirizzo IP.

Dati personali degni di particolare protezione: categorie di sensibilità accresciuta (vedi sezione B.4).

Trattare: qualsiasi operazione relativa a dati personali — raccogliere, conservare, utilizzare, modificare, comunicare, archiviare e distruggere.

Comunicare: trasmettere dati personali a terzi o renderli loro accessibili.

Sezione J — Aggiornamenti della presente informativa

Ci riserviamo il diritto di adattare la presente informativa sulla privacy qualora cambino la situazione giuridica, i nostri servizi o gli strumenti utilizzati. La versione di volta in volta vigente è consultabile su www.pulsarsol.ch. Non viene effettuata alcuna notifica individuale degli aggiornamenti.